Гайхамшигтай улирал, амьдрал, соёл

Best of Japan

цагаан дэвсгэр дээр тусгаарлагдсан харагддаг японы хэв маягийн зөөгч = Shutterstock

цагаан дэвсгэр дээр тусгаарлагдсан харагддаг японы хэв маягийн зөөгч = Shutterstock

Японы зочломтгой газар! Японы "Омотенаши" сүнсний үйлчилгээ

Энэ хуудсан дээр би Японы зочломтгой байдлын талаар тайлбарлах болно. Японд зочломтгой байдлыг "Омотенаши" гэдэг. Түүний сүнс нь цайны ёслолоос ирдэг гэж ярьдаг. Гэсэн хэдий ч би энд нэгэн хийсвэр түүх ярихгүй. Би зарим нэг YouTube-ийн видео бичлэгээр Японы зочломтгой байдлын жишээг танилцуулахыг хүсч байна. Хэрэв та Японд ирвэл үүнийг үнэндээ харж, сонсно гэж бодож байна.

Японы зочломтгой байдлын жишээ

Юуны өмнө дараахь видеог үзээрэй. Эдгээр видеонуудын тусламжтайгаар та янз бүрийн нөхцөлд Японы зочломтгой байдлын жишээг харж болно.

Японд олон хүмүүс зочломтгой сэтгэлээр ажилладаг

Ресторанд

Японд олон ажилтан зоогийн газар, зочид буудалд инээмсэглэн зочломтгой байдаг. Үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний гарын авлагын дагуу ажиллаж байхдаа тэд үйлчлүүлэгчдээ бага ч гэсэн сэтгэл хангалуун байлгахыг хичээх болно.

Мэдээжийн хэрэг, зарим ажилчдад урам зориг өгөхгүй байх болно. Гэсэн хэдий ч Японд хичнээн хэцүү байсан ч хамаагүй инээмсэглэн үйлчлэхийг хичээдэг хүмүүс цөөнгүй байдаг гэж би боддог.

Энэхүү хандлага нь зөвхөн ресторан, зочид буудалд хязгаарлагдахгүй. Дараа нь, шатахуун түгээх станцын видеог үзье.

Шатахуун түгээх станцад

Японд үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэхийг хүсдэг зочломтгой мэдрэмжтэй олон янзын салбарт ажилладаг хүмүүс байдаг.

Японд ч гэсэн хувийн үйлчилгээний шатахуун түгээх станц сүүлийн үед олширч байна. Эдгээр төрлийн шатахуун түгээх станцын тусламжтайгаар та үйлчлүүлэгчдэд ийм үйлчилгээ үзүүлэхийг хүлээх боломжгүй болно. Гэсэн хэдий ч өөрөө өөртөө үйлчлдэггүй шатахуун түгээх станцуудад ийм үйлчилгээг үнэ төлбөргүй хийдэг. Хэрэв та түрээсийн машин худалдаж авахаар төлөвлөж байгаа бол шатахуун түгээх үедээ "өөрөө" тэмдэггүй шатахуун түгээх станцаар зогсвол эдгээр үйлчилгээг анхааралтай ажигла!

Нисэх онгоцны буудал дээр

Онгоцны буудлын үйлчлүүлэгчдэд зориулж онгоцыг шалгасан ажилчид онгоцоо нисэх онгоц руу гараа даллан явлаа. Тэднийг анзаарах зорчигчид цөөхөн байх. Гэсэн хэдий ч ажилчид зорчигчдыг анзаарсан эсэх нь хамаагүй бөгөөд сайн дураараа гар барих юм.

Энд Японы зочломтгой сэтгэлийн нэг том шинж чанар бий гэж бодож байна. Өөрөөр хэлбэл үйлчлүүлэгчдэд үнэлэлт дүгнэлт өгөх эсэх нь тэдний хувьд чухал биш юм. Тэдний хувьд хамгийн чухал зүйл бол худалдан авагчдынхаа төлөө хийж чадах зүйлээ хийх явдал юм.

McDonald's дэлгүүрт

Америк маягийн дэлгүүрүүдэд ч гэсэн Япон киноны ажилтнууд энэ кинон дээр гардаг шиг инээмсэглэдэг.

Миний бодлоор зочломтгой байдал нь бүх улс оронд нэлээд төстэй байдаг. Би барууны зочид буудлуудад олон удаа маш сайн үйлчилгээ үзүүлсэн. Эдгээр туршлагаас харахад би өрнөдийн зочломтгой байдлын талаар маш гүн гүнзгий мэдрэмжийг мэдэрдэг. Гэсэн хэдий ч Японд маш олон үйлдвэрүүд байдаг тул олон ажилтнууд үйлчлүүлэгчдийг зугаацуулахыг хичээдэг. Энэ цэг нь Японы онцлог шинж гэж би бодож байна.

Гэсэн хэдий ч Японы зочломтгой тал дээр сул тал бий гэж бодож байна. Үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх үедээ япончууд гэрэл гэгээтэй, инээмсэглэдэг гэдгийг онцолж хэлдэг. Гэсэн хэдий ч тэд хичнээн инээмсэглэж байгаагаас үл хамааран үйлчлүүлэгч сэтгэл ханамжтай байх эсэх нь тодорхойгүй байна. Жишээлбэл, зочид буудалд байгаа үйлчлүүлэгч ресторанд очих замыг асуухад, хэрэв ажилтнууд замаа зөв зааж өгөөгүй бол үйлчлүүлэгч сэтгэл дундуур байх болно. Гадаадаас ирсэн зарим аялагчид үнэндээ хааяа ийм гомдол ирдэг.

 

Яагаад япончууд зочломтгой сэтгэлээр үйлчилдэг вэ?

Би өмнө нь гадаадын жуулчдаас "Япон хүмүүс яагаад ийм инээмсэглэлээр үйлчлүүлэгчдэд үйлчилж чаддаг вэ?" Тэр үед би түүнд сайн хариулж чадаагүй. Би одоог хүртэл тодорхой хариулж чадахгүй байна. Гэсэн хэдий ч олон япончууд хүрээлэн буй хүмүүстэй эв найрамдлыг үнэлдэг гэж би боддог. Японы олон хүмүүс эргэн тойрныхоо хүмүүсийг ая тухтай байлгахыг хичээдэг нь гарцаагүй гэж би бодож байна.

Бага сургуулиас хойш эргэн тойрныхоо хүмүүст үйлчлэх нь нэн үнэ цэнэтэй гэж япончууд сургасан байдаг. Жишээлбэл, бага сургуульд бид анги, бие засах газраа өөрсдөө цэвэрлэж байсан. Магадгүй, ийм зүйлийг арын суурь гэж үзэж болох юм. Дараахь видеонд Японы хүүхдүүд ихэвчлэн сургууль дээрээ хийдэг ажлуудыг танилцуулж байна. Бидний хувьд энэ нь нийтлэг зүйл юм, та энэ видеог үзэхэд танд ямар санагддаг вэ?

 

Эцэст нь уншихад талархаж байна.

 

миний тухай

Бон КУРОСАВА  Би Нихон Кейзай Шимбун (NIKKEI) -ийн ахлах редактороор олон жил ажилласан бөгөөд одоо бие даасан вэб зохиолчоор ажиллаж байна. NIKKEI-д би Японы соёлын талаархи мэдээллийн хэрэгслийн ерөнхий редактор байсан. Японы хөгжилтэй, сонирхолтой олон зүйлийг танилцуулъя. Лавлана уу энэ нийтлэл Илүү дэлгэрэнгүйг.

2018-06-07

Зохиогчийн эрх © Best of Japan , 2020 Бүх эрх хуулиар хамгаалагдсан.